• Обрабатывать запросы и разрешать проблемы (звонки клиентов, почтовые запросы, голосовые сообщения и т.д.) по всему спектру поддерживаемых технологий
  • Решать приблизительно 75% поступающих в службу технической поддержки проблем и запросов от клиентов из Англии, Франции, Германии, СНГ и других европейских стран
  • Диагностировать и передавать более сложные задачи в соответствующие команды
  • Быстро развивать необходимые технические и функциональные навыки посредством тренингов и через опыт ежедневной работы
  • Вести проекты по улучшению рабочих процессов
Thumbnail_no_photo_female
Александра Проценко
Специалист по подбору персонала в Mars

Дорогие молодые специалисты и выпускники, у нас открыта вакансия для начинающих специалистов, кто хочет связать свою карьеру с информационными технологиями. Важно только владеть английским и немецким языком!

Требования

  • Свободный разговорный и письменный немецкий и английский языки
  • Основные навыки работы с компьютером, принтерами, представление о локальной и глобальной компьютерных сетях, почтовых клиентах, знание операционной системы Windows, умение работать с основными офисными приложениями
  • Сильные аналитические способности и навыки решения проблем
  • Навыки работы и взаимодействия с клиентами
  • Отличные коммуникационные навыки
  • Сильное стремление развиваться в сфере IT
  • Желание работать с энтузиазмом в дружном молодом коллективе, приветствующем инициативу и творческий подход

Условия

  • заработная плата + бонусы
  • Медицинское страхование (включая членов семьи)
  • Страхование жизни
  • Страхование от несчастных случаев
  • 100% компенсация больничного
  • Компенсация за обед - выплачивается в виде дотации столовой в офисе
  • 5 дополнительных дней отпуска после 5 лет работы в компании
  • Обучение
  • Компенсация расходов на транспорт при переезде из другого города + бонус за переезд
  • Предоставление проживания на первые 3 месяца при переезде

Оплата

Оплачивается

Реклама
Отзывы
Мы в сетях