• Обрабатывать запросы и разрешать проблемы (звонки клиентов, почтовые запросы, голосовые сообщения и т.д.) по всему спектру поддерживаемых технологий
  • Решать приблизительно 75% поступающих в службу технической поддержки проблем и запросов от клиентов из Англии, Франции, Германии, СНГ и других европейских стран
  • Диагностировать и передавать более сложные задачи в соответствующие команды
  • Быстро развивать необходимые технические и функциональные навыки посредством тренингов и через опыт ежедневной работы
  • Вести проекты по улучшению рабочих процессов
Thumbnail_hk-x0e0wwja
Александра Проценко
Talent Acquisition Advisor в Mars

Отличная возможность для молодых специалистов, желающих начать своё развитие в IT индустрии! 

Требования

  • Свободный разговорный и письменный английский язык.
  • Навыки работы с компьютером, принтерами, представление о локальной и глобальной компьютерных сетях, почтовых клиентах, знание операционной системы Windows, умение работать с основными офисными приложениями.
  • Сильные аналитические способности и навыки решения проблем.
  • Техническое образование.
  • Навыки работы и взаимодействия с клиентами.
  • Отличные коммуникационные навыки.
  • Сильное стремление развиваться в сфере IT.
  • Желание работать с энтузиазмом в дружном молодом коллективе, приветствующем инициативу и творческий подход.
  • Опыт работы в IT сфере будет плюсом.

Условия

  • Заработная плата + бонусы
  • Медицинское страхование
  • Страхование жизни
  • Страхование от несчастных случаев
  • 100% компенсация больничного
  • Компенсация за обед - выплачивается в виде дотации столовой в офисе
  • 5 дополнительных дней отпуска после 5 лет работы в компании
  • Обучение
  • Компенсация расходов на транспорт при переезде из другого города

Оплата

Оплачивается

Реклама
Отзывы
Мы в сетях