• Построение отношений с клиентами
  • Анализ обращений пользователей
  • Развитие взаимодействия пользователя с роботом-помощником
  • Проведение интервью с пользователями
  • Создание и автоматизация бизнес-процессов
Thumbnail__________
Александр Попов
Chief Marketing Officer в TalkBank

Привет! 

В связи с расширением бизнеса компании и созданием новых продуктов в области персональных финансов и искусственного интеллекта (AI) для постоянной работы в московском офисе TalkBank.io требуется Junior Project Manager с высоким уровнем ответственности, опытом работы с Excel и PowerPoint, развитыми коммуникационными навыками и хорошим тайм-менеджментом.

Обещаем, скучать не придется - наша компания интенсивно развивается, создает новые продукты и проекты, открывает новые офисы (возможны командировки в Лондон, Берлин, Цюрих, Барселону, Лиссабон, Варшаву и Гонконг).

Эта вакансия для тебя, если ты настроен много работать, не боишься постоянных изменений, готов брать на себя ответственность и открыт к новым технологиям, готов к обучению, активно пользуешься соцсетями, уже окончил вуз или закончишь в ближайший год.

Мы ищем младшего менеджера проектов (Junior Project Manager), который будет участвовать в развитии клиентского отдела, в том числе: осуществлять поддержку пользователей в чат-боте, описывать новые и интересные пользовательские кейсы, анализировать обращения клиентов и автоматизировать клиентское взаимодействие с ботом, решать проблемы клиентов и не допускать возникновение новых.


Требования

  • Отзывчивость. Способность понимать проблема клиентов 
  • Ответственность. Доведение работы до необходимого результата, несмотря на личные и рабочие обстоятельства.
  • Исполнительность. Умение выполнять поставленные задачи точно в срок, своевременно отчитываясь о проделанной работе.
  • Коммуникабельность. Умение структурировать и доносить информацию до других, воспринимать обратную связь.
  • Способности к многозадачной работе. Умение распределять свое время и планировать время других людей. 
  • Грамотность и хорошие навыки работы с MS Office (Word, Excel, PowerPoint). Плюсом будет опыт работы с MS Project/Visio
  • Умение лаконично и точно выражать свои мысли устно и письменно, в том числе на английском языке.

Условия

  • Работа в крутом глобальном финтех-стартапе (ТОП-12 SeedStars World, Самый инновационный проект по версии Skolkovo, Спецприз форума инноваций Банка России).
  • Реальные перспективы карьерного роста. Ближайшая перспектива - должность Project Manager. 
  • Предоставление студентам академического отпуска для сдачи сессии.
  • Испытательный срок - до 3 месяцев. Возможно досрочное прохождение.
  • Обязательно работа в выходные из дома, два выходных дня — по твоему желанию.

Бонусы:

  • Крутые проекты (мессенджерыботы, банки, финтех, инвестиции, открытие иностранных офисов – вот это все).
  • Командировки заграницу (опционально).
  • Наставничество со стороны руководства.
  • Обширная библиотека бизнес-литературы.
  • Работа из офиса в 10 минутах от метро Курская, но иногда можно и удаленно.
  • Молодой коллектив (средний возраст 26 лет).
  • Конкурентная оплата труда.
  • Парковка для велосипедов (актуально с весны по осень).

Оплата

от 30000 до 40000 руб.

Реклама
Отзывы
Мы в сетях