- Отвечать студентам на их организационные (по обучению) и технические вопросы по всем каналам коммуникации в установленный SLA.

- Делать переводы студентов на другие потоки по их запросу

- Обрабатывать возвраты и решать возникшие проблемы студентов

- Связываться с студентами по телефону в случае необходимости

Thumbnail_______________2020-06-08___11.41.28
HR Manager
HR Manager в Skill Factory

SkillFactory - одна из самых быстрорастущих компаний в сфере EdTech.

С 2016 года SkillFactory разработала и запустила 25 курсов и специализаций, обучение по которым прошли уже более 4000 студентов, и стала лидером на рынке онлайн-образования в сегменте Data Science.

Мы сотрудничаем с индустриальными компаниям-лидерами, среди которых Ростелеком, NVIDIA, Яндекс, Рамблер, Сбербанк, Альфа-Банк. Они не только обучают своих сотрудников, но и принимают участие в разработке учебных программ и ищут новые кадры среди выпускников SkillFactory.

Требования

- У вас есть опыт общения с клиентами, в том числе и голосом.

- Круто и грамотно можете доносить свои мысли текстом

- Вам интересна сфера образования и IT

- Можете самостоятельно войти в воркспейс слака по инвайт ссылке

​​Будет супер, если вы:

- Знанете английский язык

- Уже работали в поддержке клиентов

- Работали в сфере образования

Условия

- Нужны люди на график 5\2 с 10:00 до 19:00 МСК или на график 2/2 по 12 часов.

- Полностью удаленная работа с оформлением по проекту "Самозанятый"


Оплата

Оплачивается