©2023 GRINTERN
Эта стажировка закрыта. Посмотрите открытые сейчас стажировки
— 24/09/2023 —
Стажировка Специалист глобального центра по технической поддержки (английская группа) в Москве
- Обрабатывать запросы и разрешать проблемы (звонки клиентов, почтовые запросы, голосовые сообщения и т.д.) по всему спектру поддерживаемых технологий
- Решать приблизительно 75% поступающих в службу технической поддержки проблем и запросов от клиентов из Англии, Франции, Германии, СНГ и других европейских стран
- Диагностировать и передавать более сложные задачи в соответствующие команды
- Быстро развивать необходимые технические и функциональные навыки посредством тренингов и через опыт ежедневной работы
- Вести проекты по улучшению рабочих процессов
Александра Проценко
Talent Acquisition Advisor в
Отличная возможность для молодых специалистов, желающих начать своё развитие в IT индустрии!
Требования
- Свободный разговорный и письменный английский язык.
- Навыки работы с компьютером, принтерами, представление о локальной и глобальной компьютерных сетях, почтовых клиентах, знание операционной системы Windows, умение работать с основными офисными приложениями.
- Сильные аналитические способности и навыки решения проблем.
- Техническое образование.
- Навыки работы и взаимодействия с клиентами.
- Отличные коммуникационные навыки.
- Сильное стремление развиваться в сфере IT.
- Желание работать с энтузиазмом в дружном молодом коллективе, приветствующем инициативу и творческий подход.
- Опыт работы в IT сфере будет плюсом.
Условия
- Заработная плата + бонусы
- Медицинское страхование
- Страхование жизни
- Страхование от несчастных случаев
- 100% компенсация больничного
- Компенсация за обед - выплачивается в виде дотации столовой в офисе
- 5 дополнительных дней отпуска после 5 лет работы в компании
- Обучение
- Компенсация расходов на транспорт при переезде из другого города
Оплата
Оплачивается